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一文詳解海外倉(cāng)的重要性

發(fā)布時(shí)間:2023-06-26

導(dǎo)讀

海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在跨境電商行業(yè)中,海外倉(cāng)是指電商企業(yè)將貨物通過(guò)快遞、空運(yùn)、海運(yùn)或者多式聯(lián)運(yùn)的方式將貨物運(yùn)送至目的地國(guó)和地區(qū)預(yù)先建設(shè)或租賃倉(cāng)庫(kù),然后根據(jù)銷(xiāo)售訂單完成中轉(zhuǎn)或者本地配送的一種物流模式。

對(duì)跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),想要獲取更高利潤(rùn),物流是一個(gè)不得不破的壁壘。海外倉(cāng)正是在這樣的市場(chǎng)訴求中應(yīng)運(yùn)而生。海外倉(cāng)可以為跨境電商賣(mài)家和物流公司提供更高的利潤(rùn)率,給客戶(hù)帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),海外倉(cāng)庫(kù)訂單打破了物流產(chǎn)業(yè)的壁壘,擴(kuò)大了運(yùn)輸類(lèi)型,降低了物流成本,有助于增加銷(xiāo)售額。




海外倉(cāng)業(yè)務(wù)全流程


賣(mài)家使用海外倉(cāng)發(fā)貨通常涉及到頭程——海外倉(cāng)——尾程——售后/增值服務(wù)四個(gè)模塊。


01 頭程


從國(guó)內(nèi)將貨物運(yùn)輸?shù)胶M鈧}(cāng)的過(guò)程,被稱(chēng)之為頭程,包含國(guó)內(nèi)到香港、國(guó)際段運(yùn)輸、出口/進(jìn)口報(bào)關(guān)和清關(guān)、目的港到倉(cāng)四大板塊。


02 海外倉(cāng)和尾程派送


貨物到達(dá)目的港清關(guān)后,一般通過(guò)卡車(chē)派送的方式將貨物送倉(cāng),而海外倉(cāng)會(huì)提前接收到賣(mài)家入倉(cāng)貨物清單,收到貨物后會(huì)將貨物卸下、打托并上架;當(dāng)海外倉(cāng)接收到出庫(kù)訂單,便按訂單類(lèi)型進(jìn)行分揀、揀貨員揀貨、二次分揀、復(fù)核、打包、稱(chēng)重、出庫(kù)、聯(lián)系本地快遞(UPS/FedEx/DHL)派送到買(mǎi)家手中或送至電商平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)。


03 售后/增值服務(wù)

產(chǎn)品檢測(cè)維修:為跨境賣(mài)家合作伙伴提供一系列產(chǎn)品外觀(guān)檢查,功能檢測(cè),基礎(chǔ)功能維修等定制化服務(wù)。賣(mài)家可以給到消費(fèi)者更完善的售后體驗(yàn)的同時(shí)減少售后成本。

逆向物流:中南通達(dá)海外倉(cāng)提供逆向物流服務(wù)使得買(mǎi)家退換貨流程更簡(jiǎn)單、方便,支持退貨檢查、二次上架,多倉(cāng)聯(lián)動(dòng),尾程渠道豐富,既降低賣(mài)家的成本和心力,也提高買(mǎi)家的好感和復(fù)購(gòu)。

再包裝服務(wù):可在訂單出庫(kù)前,提供專(zhuān)門(mén)物流包裝服務(wù),支持多SKU打包組合,定制化包材,靈活適配賣(mài)家促銷(xiāo)策略。此外,海外倉(cāng)還需對(duì)于倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存進(jìn)行日常庫(kù)內(nèi)作業(yè),如倉(cāng)位管理、移庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存管理等。






海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)


01 降低不必要的物流成本


通過(guò)頭程→海外倉(cāng)→尾程一系列規(guī)范的運(yùn)輸程序,將各類(lèi)國(guó)際包裹轉(zhuǎn)換為大宗運(yùn)輸至海外倉(cāng),從而可以隨時(shí)隨地的從海外倉(cāng)發(fā)貨給國(guó)外買(mǎi)家,物流成本相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的普通快遞,大大降低了物流成本。


02 節(jié)約物流時(shí)間成本


按照普通的跨境物流方式,海外買(mǎi)家下單后,國(guó)內(nèi)賣(mài)家需要通過(guò)國(guó)際物流進(jìn)行配送,這就涉及報(bào)關(guān)、清關(guān)的程序,一般耗時(shí)至少在5-7天左右,最遲的甚至長(zhǎng)達(dá)10天以上。而海外倉(cāng)恰恰解決了運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的痛點(diǎn),加快了物流的時(shí)效性,直接從海外倉(cāng)發(fā)貨的物品一般1-3天就能收到。


03 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度


海外倉(cāng)的出現(xiàn)真正的實(shí)現(xiàn)了跨境電商物流本土化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了跨境電商最后一公里的問(wèn)題。海外買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)貨品后有任何售后問(wèn)題也可以及時(shí)反饋,節(jié)省了物流成本的同時(shí),大大提高了跨境電商企業(yè)在海外的競(jìng)爭(zhēng)力。


04 提高產(chǎn)品、店鋪曝光率,開(kāi)拓海外市場(chǎng)


從海外倉(cāng)發(fā)貨的產(chǎn)品一般都是當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,客戶(hù)在選擇購(gòu)買(mǎi)的偏好時(shí),更傾向于選擇運(yùn)輸成本低、時(shí)效性高的產(chǎn)品,這樣不僅能夠提升跨境電商賣(mài)家產(chǎn)品的銷(xiāo)量,也可以為客戶(hù)帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn),有利于積累更多的客戶(hù)資源,對(duì)店鋪有很好的的宣傳效果。




如何選擇海外倉(cāng)


面對(duì)2023年更具有機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境,跨境賣(mài)家如何繼續(xù)選擇海外倉(cāng)服務(wù)呢?建議可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮:


1、有規(guī)模的海外倉(cāng)

有規(guī)模的海外倉(cāng)公司,安全性相對(duì)會(huì)更高,而小的海外倉(cāng)穩(wěn)定性、安全性相對(duì)較差,服務(wù)跟不上;硬件設(shè)施也是相同的道理,設(shè)施完善意味著海外倉(cāng)可以更高效、更成熟地提供服務(wù)。有規(guī)模的海外倉(cāng)一般擁有自主研發(fā)的海外倉(cāng)系統(tǒng),可以為客戶(hù)提供一件代發(fā)、FBA轉(zhuǎn)運(yùn)、退貨貼換標(biāo)及質(zhì)檢等服務(wù)。


2、成熟管理系統(tǒng)

高效的對(duì)接流程也是選擇海外倉(cāng)重要的因素。因?yàn)楹M鈧}(cāng)、客戶(hù)和物流公司三方之間很多差錯(cuò)往往就出現(xiàn)在信息不對(duì)稱(chēng)、信息延誤以及溝通障礙上,所以選擇的海外倉(cāng)是否有成熟的海外倉(cāng)管理系統(tǒng)非常重要。海外倉(cāng)應(yīng)該支持系統(tǒng)可視化訂單狀態(tài),貨物了如指掌,發(fā)生漏掃描,丟件賠貨值。最大程度上避免了信息不透明而導(dǎo)致的損失。


3、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)

專(zhuān)業(yè)的海外倉(cāng)可以幫助賣(mài)家少走很多的彎路,避免出現(xiàn)一些不合理的備貨和發(fā)貨,也能在產(chǎn)品和路線(xiàn)選擇等方面給予賣(mài)家一定的反饋和建議,這樣也能夠促進(jìn)賣(mài)家對(duì)于自身產(chǎn)品,包裝,派送等各方面做出優(yōu)化,從而更有利于提高整體的經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。專(zhuān)業(yè)的海外倉(cāng)能根據(jù)客戶(hù)的需求提供專(zhuān)業(yè)的定制化解決方案,在確保時(shí)效效率的同時(shí),實(shí)現(xiàn)成本的控制,幫助客戶(hù)獲得更好的效益。

冠領(lǐng)供應(yīng)鏈是一家專(zhuān)業(yè)的跨境電商物流服務(wù)提供商,致力于為中國(guó)跨境電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的海外倉(cāng)儲(chǔ)存、尾程配送及退換貨等服務(wù)。我們?cè)诿绹?guó)、德國(guó)、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)設(shè)有自有倉(cāng)儲(chǔ),可以幫助客戶(hù)快速向世界各地發(fā)貨,縮短物流時(shí)效,提高客戶(hù)體驗(yàn)。


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